东港市社会保险事业服务中心
2019年度政府信息公开工作报告
为贯彻落实《yb体育做好2019年度政府信息公开工作报告编制发布等工作的通知》东政公领发【2019】2号文件精神，按照市政务公开领导小组要求，市社保中心对2019年度政府信息公开工作进行了全面梳理和总结，现将政府信息公开工作情况报告如下。
统计时限为2019年1月1日至2019年12月31日。
一、政府信息总体公开情况
2019年，社保中心在东港市政务公开领导小组办公室的领导下，结合社保中心工作实际，认真贯彻落实省、市有关政务公开的文件精神，以维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，以保障民众的知情权为目的，扎实推进政府信息公开工作。一年来，社保中心主要围绕以下几个方面开展政府信息公开工作。
1、领导重视，把政务公开工作摆上重要议事日程
社保中心高度重视政务公开工作，把政府信息公开当成一件大事来抓。切实加强领导、精心组织实施。中心成立了政务公开工作领导小组，政务公开领导小组办公室设在中心办公室，由一把手亲自抓此项工作，并由经验丰富、责任心强的老同志具体落实，形成上下联动、整体推进的工作体系，使社保中心政务公开工作不流于形式、不留死角，形成了政务公开工作长效机制。
2、建立健全政府信息公开制度。按照政务信息公开工作要求，社保中心制定了政务信息公开制度、考核制度，使政务信息公开工作有载体、有检查、有考核。
3、加大公开力度，规范公开内容。在推行政务公开工作中，注重把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为政务公开工作的重点。凡是涉及到社保工作的职责、受理科室、内容、依据、程序流程、办理时限等内容全部公示。
4、科学编制公开指南和公开目录。根据政府信息公开的要求，社保中心编制了政府信息公开指南，对主动公开的范围、方式、途径进行了详细说明。并公开了申请程序、投诉电话，为公众获取信息提供了便捷的渠道。
二、主动公开政务信息情况
截止到2019年12月31日，社保中心在政府公开网站发布信息13条；主动在电台、《东港通讯》等新闻媒体公开政务信息3条。
三、重点领域政府信息公开情况
按照市人社局制定统一标准，从基层工作实际出发，从群众需求出发，依据权力责任清单，逐项细化分类，认真汇总；同时，按照全面推进决策、执行、管理、服务和结果“五公开”的要求，对梳理的公开事项明确公开内容、责任主体、公开方式等要素，目前，政务公开目录 62 项，全部在“中国东港”政府网上“政务公开”栏目的“社会保险信息”板块公示，并与东港市政府办沟通建立动态互动机制，实时更新公开事项信息。
四、推进“互联网+政务服务”工作情况
依托互联网+政务服务，积极主动公开。社保中心不断拓宽公开渠道，及时发布和回应与群众息息相关的社保信息，让群众在网上就能了解相关政策及办事流程，最大限度满足人民群众对人力资源社会保障政务服务个性化、多元化的需要。通过“中国东港”网的“互动交流”、“政务公开”栏目等多种形式对社保信息公开并与群众进行互动交流，限时解决疑难问题。
五、建议提案办理结果公开情况
2019年，社保中心收到人大提案、政协提案各1件，全部按要求时限办结。
六、开展政策解读情况
2019年，社保中心没有收到政府信息公开申请书，群众通过当面或电话咨询等方式咨询政策法规万余次，解答万余次，群众满意率99%以上。
七、政务舆情处置回应情况
2019年，社保中心执行国家新老农保制度衔接政策，部分群众不满意，通过快手、网络平台发布不理解言行。社保中心第一时间进行舆情预警、第一时间向相关部门反映情况、第一时间掌握舆情动态，为上级部门争取了处置时间。
九、政府信息公开复议、诉讼情况
2019年，社保中心没有发生政府信息公开申请复议及提起行政诉讼情况。
十、制度机制建设情况
成立政务公开领导小组。社保中心一把手担任党务政务公开工作领导小组组长，副组长由各位副主任担任。成员单位由各科室的科长担任。下设党务政务公开工作办公室，办公室主任由主管副主任担任，成员由办公室主任担任。
制定《2019年政务公开工作实施方案》、《2019年党风廉政暨政风行风建设工作方案》，并将政务公开领导小组的领导职责、分工、公开事项、依据、流程、时限、监督方式、联系电话公布上墙。
十一、其他应报告的事项
社保中心及时为群众解决历史遗留难事18件。
十二、政府信息公开工作存在的问题及改进措施
虽然政府信息公开工作取得了一定的成绩，但也存在不足之处:
一是对政府信息工作重视程度不够；二是工作缺乏主动性，信息公开内容还需要进一步规范。
针对以上问题，采取以下改进措施:
一是继续加强学习，进一步推进政府信息公开工作的深入开展，营造良好的政府信息公开工作氛围；二是完善监督考核机制。做到形式公开与内容公开相结合，事前公开和事后公开相结合，进一步提高对政府信息公开工作的重视，切实提高社保中心做好政府信息公开工作的业务水平。
2020年1月10日